Przejdź do głównej treści
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Ulubione
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Twój koszyk jest pusty

Zwroty i reklamacje

Zwroty

Zakupione w naszym sklepie produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia ich otrzymania – bez podawania przyczyny.

Aby dokonać zwrotu:

  1. Zgłoś zwrot e-mailem
    Wyślij do nas wiadomość na adres: skotnicky@skotnicky.pl z informacją o chęci zwrotu, numerem zamówienia oraz załączonym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy.

  2. Zabezpiecz mebel
    Zwracany produkt musi być odpowiednio zapakowany – najlepiej w oryginalne opakowanie lub w sposób chroniący go przed uszkodzeniem w transporcie. Towar nie może nosić śladów użytkowania i powinien być kompletny.

  3. Odeślij paczkę na własny koszt
    Klient pokrywa koszt przesyłki zwrotnej.
    Adres do zwrotów:

    Atilla Trade sp. z o.o.
    ul. Szmaragdowa 67
    86-014 Mochle
    tel. +48 455 501 441

📌 Jeśli zwrócisz towar niespełniający wymogów (np. uszkodzony, używany), zastrzegamy sobie prawo do odesłania go z powrotem – na Twój koszt.

Zwrot należności zostanie wykonany w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki.
Jeśli zamówienie było opłacone z góry – środki zwrócimy tą samą metodą płatności. W przypadku częściowego zwrotu zamówienia koszty dostawy nie są zwracane.

 

Reklamacje

W przypadku towarów zakupionych od dnia 01.01.2023 r. wobec konsumentów oraz tzw. przedsiębiorców uprzywilejowanych odpowiadamy za brak zgodności towaru z umową, który ujawnił się w chwili dostarczenia i został zgłoszony w ciągu 2 lat od tego momentu, zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. Natomiast w odniesieniu do pozostałych przedsiębiorców odpowiadamy zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego.

Jeśli uważasz, że zakupiony przez Ciebie towar jest wadliwy lub niezgodny z umową, masz prawo do złożenia reklamacji.

Jak złożyć reklamację?

Napisz do nas:

Atilla Trade Sp. z o.o.

ul. Szmaragdowa 67

86-014 Mochle

W treści reklamacji wskaż, jakiego produktu dotyczy oraz opisz problem. Prosimy także o wskazanie, jakiego sposobu rozwiązania reklamacji oczekujesz (np. wymiana towaru, naprawa, zwrot pieniędzy, obniżenie ceny itp.).

Wyślij do nas paczkę z reklamowanym produktem na poniższy adres. Prosimy, aby przesyłki nie były wysyłane "za pobraniem".

Adres do wysyłki reklamowanego towaru:

Atilla Trade Sp. z o.o.
ul. Szmaragdowa 67
86-014 Mochle
tel. +48 455 501 441

Reklamacje rozpatrujemy nie później niż w terminie 14 dni od daty otrzymania reklamowanego produktu. O wszelkich dalszych krokach poinformujemy Cię po rozpatrzeniu zgłoszenia.

W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji oferujemy:

  • wymianę produktu,

  • zwrot kosztów,

  • lub inne dogodne rozwiązanie.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące reklamacji lub zwrotów, napisz do nas na skotnicky@skotnicky.pl. Jesteśmy tu, aby Ci pomóc i zadbać o Twoje pozytywne doświadczenie zakupowe.